当遇到人际矛盾时如何处理

　　当遇到人际矛盾时，我们可以采取以下步骤来处理：

　　1. 冷静下来：我们需要冷静下来，不要轻易做出冲动的反应。情绪激动时，我们可能会做出错误的决定或说出伤人的话，这会进一步加剧矛盾。

　　2. 尝试理解对方：我们应该试着换位思考，从对方的角度来理解他们的立场和动机。这有助于我们更好地理解矛盾的根源，并找到解决问题的方式。

　　3. 积极沟通：非暴力沟通是处理人际矛盾的有效方法。我们应该表达自己的观点和感受，同时也需要倾听对方的观点和感受。在沟通过程中要保持平静、尊重和理性，避免争吵和指责。

　　4. 寻求第三方协助：如果个人努力无法解决矛盾，我们可以寻求第三方的协助，例如共同的朋友、家人、导师或专业咨询师。这些人可以提供客观的观点和建议，帮助双方找到解决问题的方法。

　　5. 寻找共同利益：在解决人际矛盾时，我们应该寻找双方共同的利益和目标。通过找到共同点，我们可以建立合作的基础，共同寻求解决方案，而不是陷入对立和争斗。

　　6. 接受妥协：解决人际矛盾往往需要双方做出妥协。我们应该愿意放下一些个人诉求，为了整体的和谐和友好关系做出一些让步。妥协并不意味着放弃自己的原则，而是在考虑整体利益的基础上做出的决策。

　　7. 学会原谅：学会原谅是化解人际矛盾的重要一步。无论是对方的过错还是自己的过激反应，原谅是释放心结、重建关系的关键。原谅并不意味着忘记，而是选择释放对过去的恩怨，以便走向更好的未来。

　　处理人际矛盾需要冷静思考、积极沟通，尝试理解对方的立场，寻找共同利益，并愿意妥协与原谅。