怎样学会高情商说话

　　1. 倾听与理解：

　　 全神贯注地倾听：给予对方完全的注意力，不打断，不预设立场。

　　 反馈确认：通过复述或总结对方的话来确认你的理解，如“你是说...对吗？”

　　 表达共鸣：用“我能理解你的感受”等语句表达同理心，让对方感到被重视。

　　2. 积极表达：

　　 正面语言：尽量使用积极、鼓励性的词汇，避免消极否定。

　　 清晰表达：直接而礼貌地表达自己的想法和需求，避免模糊或指责。

　　 赞美与感谢：适时给予真诚的赞美和感谢，增强人际关系的正面氛围。

　　3. 情绪管理：

　　 自我觉察：在回应前，先识别并管理好自己的情绪，避免冲动发言。

　　 情绪共鸣：尝试理解并接纳对方的情绪，用温和的方式回应，如“我能感受到你有些生气”。

　　 灵活应对：面对冲突或尴尬情境时，保持冷静，用幽默或转移话题等方式化解紧张气氛。

（QingShang）