人际冲突的五种处理模式及其特点

　　人际冲突的五种处理模式及其特点如下：

　　1. 合作模式：

　　 特点：通过共同努力、合作解决冲突，寻找双赢的解决方案。该模式强调双方的高度合作与关心，共同思考解决问题的方法，最终达成共识，促进关系的改善和问题的解决。

　　2. 抗争模式（强制模式）：

　　 特点：以强力、权力、控制为导向，通过强制对方接受自己的观点、意见或决策来解决冲突。这种模式通常会产生短期的胜利，但可能忽视他人的需求和利益，导致长期的负面影响，如关系破裂和对立的加剧。

　　3. 迁就模式（折中模式）：

　　 特点：通过让步和妥协来达成双方的一致意见。这种模式通常会产生双方都能接受的结果，但也可能导致各方的利益不均衡，以及未来冲突的再次发生。它涉及谈判和让步，寻求适中的、部分的满足。

　　4. 回避模式：

　　 特点：逃避冲突，不愿面对或解决冲突。这种模式可能出现在人们对冲突感到无力、没有信心或害怕后果时。尽管它可能暂时避免冲突的发生，但不能解决问题，反而可能导致问题的积累和关系的恶化。

　　5. 求助模式：

　　 特点：寻求第三方的帮助、意见或介入来解决冲突。当双方无法独立解决冲突时，这种模式尤为适用。通过第三方的介入，冲突的解决可以更加公正和有效，有助于双方找到合理的解决方案。

　　以上五种处理模式各有其特点和适用场景，在实际生活中，人们应根据具体情况选择适当的处理模式，以最大程度地满足双方的需求和利益，实现和谐与合作的关系。

（WuChong）