6西格玛是什么意思

2024-04-26 11:15:46

　　六西格玛（Six Sigma，6 Sigma）是一项以数据为基础，追求几乎完美无暇的质量管理方法。西格玛（Sigma）是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。它可以用来衡量一个流程的完美程度，显示每1百万次操作中发生多少次失误。六西格玛的目标是将失误率降低到每百万次操作只有3.4次失误。

　　六西格玛最初由摩托罗拉公司在20世纪80年代末至90年代初创立，后来由于通用电气第八任执行长杰克·韦尔奇（Jack Welch）的推广，六西格玛在1995年成为通用电气的核心管理思想。这一管理方法透过确定、消除引起残疵的流程来提高产品品质，降低生产中和商业流程中的变化程度。它利用了一套品质管理方法，包括统计方法，创建了组织内人员的一种特殊架构，如“黑带”、“绿带”等。每个六西格玛项目都是根据具体的步骤，完成具体的财务目标实现的。