简述积极人际沟通的技巧

2025-10-18 08:10:29

  1. 主动倾听不打断:专注对方表达,用点头或“嗯”回应,等对方说完再发表看法,让对方感受到被尊重,比如朋友倾诉烦恼时,先完整听完再给建议。

  2. 真诚表达不敷衍:说话时眼神专注、语气真诚,避免虚假客套。像夸赞同事时,具体指出“你这次方案里的用户调研部分特别细致,对我们帮助很大”,比笼统说“你很棒”更打动人。

  3. 换位思考多理解:遇到分歧时,先站在对方角度想“他为什么会这么想”,比如和家人争执时,试着说“我知道你希望我少加班是担心我身体,但这个项目对我很重要”,减少对立情绪。

  4. 积极反馈多鼓励:发现对方优点及时肯定,用具体行为+感受的方式表达,比如对伴侣说“你今天主动做饭,我特别感动,味道也超棒”,比简单说“你真好”更能增强关系。

(RenJi)